1. Бид хэн бэ

ITC — International Trade Center Mongolia нь Монгол Улс, Улаанбаатар хот, Сүхбаатар дүүрэгт байрлах хотын төвийн бизнес төв бөгөөд түрээсийн болон худалдах оффисын талбай, худалдаа үйлчилгээний талбай, авто зогсоолоор үйлчилдэг. Энэхүү бодлогод заасан мэдээллийг хариуцагч тал нь ITC байна.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

Бид зөвхөн таныг хүсэлт гаргахдаа өөрөө өгөхөөр сонгосон мэдээллийг цуглуулна. Таны ашигласан маягтаас хамааран дараах мэдээлэл багтаж болно:

• Таны нэр
• Таны утасны дугаар
• Таны байгууллагын нэр
• Таны сонирхож буй талбай эсвэл үйлчилгээ — түрээсийн оффис, худалдах оффис, худалдаа үйлчилгээний талбай, эсвэл авто зогсоол
• Таны талбайн хэрэгцээ, тухайлбал ойролцоо хэмжээ (м²)
• Таны нэмж бичихээр сонгосон мессеж эсвэл нэмэлт тайлбар
• Таны и-мэйл хаяг, хэрэв ашигласан маягт нь үүнийг асуусан бол

Бид эдгээр маягтаар дамжуулан регистрийн дугаар, банк болон төлбөрийн картын мэдээлэл, түүнчлэн бусад эмзэг хувийн мэдээллийг асуудаггүй бөгөөд хүлээн авахыг хүсдэггүй. Чөлөөт бичвэрийн хэсэгт ийм мэдээлэл оруулахгүй байхыг хүсье.

3. Бид хэрхэн цуглуулдаг вэ

Таны мэдээлэл бидэнд хоёр замаар ирдэг:

• Энэ вэб сайт дээрх хүсэлтийн маягт. Маягтыг та бөглөж, ITC-ийн борлуулалтын баг таны хүсэлтийн талаар тантай холбогдож болохыг зөвшөөрсөн нүдийг тэмдэглэсэн тохиолдолд л илгээнэ.
• Facebook болон Instagram дээрх Meta Lead Ads. Хэрэв та ITC-ийн сурталчилгаанд хавсаргасан Instant Form-ыг илгээвэл Meta таны өгсөн хариултыг бидэнд дамжуулна. Үүнийг 4 дүгээр хэсэгт тайлбарласан.

Хүсэлт илгээх нь үргэлж сайн дурын үндсэн дээр байна. Хэрэв та маягт ашиглахыг хүсэхгүй бол 11 дүгээр хэсэгт заасан дугаараар залгаж болно.

4. Meta (Facebook болон Instagram) Lead Ads

ITC нь Facebook болон Instagram дээр Meta Lead Ads ашиглан сурталчилгаа явуулдаг. Та эдгээр Instant Form-ын аль нэгийг илгээх үед түүнийг Meta-гийн платформ дээр илгээж байгаа бөгөөд Meta дараа нь таны өгсөн хариултыг ITC-д хүргэнэ.

Манай сервер Meta-гаас шинэ лийд үүссэн тухай мэдэгдэл хүлээн авч, таны илгээсэн хариултыг Meta-гийн албан ёсны Lead Ads интерфейсээр татаж, ITC Sales CRM-д лийд болгон бүртгэнэ. Таны хариултын хамт уг хүсэлт ирсэн сурталчилгаа, кампанит ажил, маягт, платформ болон илгээсэн хугацааг хадгална. Ингэснээр манай борлуулалтын баг таны хүсэлтийн нөхцөл байдлыг мэдэж, нэг хүсэлтийн талаар тантай хоёр удаа холбогдохоос сэргийлнэ.

Ийнхүү хүлээн авсан мэдээллийг вэб сайтын маягтаар ирсэн мэдээлэлтэй яг адил, 5 дугаар хэсэгт заасан зорилгоор л ашиглана. Meta өөрийн платформ дээр таны мэдээллийг хэрхэн боловсруулахыг Meta-гийн нууцлалын бодлого зохицуулах бөгөөд түүнийг ITC хянадаггүй.

5. Бид таны мэдээллийг хэрхэн ашигладаг вэ

Бид таны илгээсэн мэдээллийг зөвхөн дараах зорилгоор ашиглана:

• Таны хүсэлтэд хариу өгөх
• Таны хүсэлттэй холбоотой худалдаа, түрээсийн яриа хэлэлцээг үргэлжлүүлэх
• ITC-д талбай үзэх уулзалтыг товлож, зохион байгуулах
• Таны хүсэлтийн талаар харилцагч эсвэл боломжит харилцагчийн хувьд тантай харилцах
• Хүсэлтийг ITC Sales CRM-д лийд болгон удирдах — ингэснээр манай багийн гишүүнд хуваарилагдаж, дагаж ажиллагдаж, алдагдахгүй, давхардахгүй байна

Бид таны мэдээллийг автоматжуулсан шийдвэр гаргалтад ашигладаггүй бөгөөд зөвхөн асуулт асуусан хүмүүст хамааралгүй сурталчилгаа илгээдэггүй.

6. Бид таны хувийн мэдээллийг худалддаггүй

ITC нь таны хувийн мэдээллийг таны зөвшөөрөлгүйгээр гуравдагч этгээдэд худалдах, түрээслүүлэх, арилжаалахгүй. Таны мэдээллийг сурталчлагч, өгөгдөл худалдаалагч, жагсаалт худалдагч нарт дамжуулахгүй.

Бид таны мэдээллийг ITC-ээс гадагш зөвхөн таны хүсэлтийг шийдвэрлэхэд зайлшгүй шаардлагатай, эсвэл хууль шаардсан тохиолдолд хуваалцана: манай вэб сайт болон CRM-ийг хостинг хийдэг, бидний зааврын дагуу ажилладаг, таны өгөгдлийг өөрсдийн зорилгоор ашиглах эрхгүй үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй; та бидэнтэй хийж буй гүйлгээнд шаардлагатай тохиолдолд мэргэжлийн зөвлөхүүдтэй; мөн хуулийн дагуу задруулах үүрэгтэй бол эрх бүхий байгууллагатай.

7. Мэдээллийн аюулгүй байдал

Бид таны мэдээллийг алдагдах, буруу ашиглах, зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс хамгаалахын тулд боломжийн техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээ авдаг. Манай вэб сайт болон CRM нь шифрлэгдсэн HTTPS холболтоор ажилладаг; CRM-д нэвтрэхэд хувийн бүртгэл, нууц үг шаардагдах бөгөөд зөвхөн хүсэлт шийдвэрлэхэд шаардлагатай ITC-ийн ажилтнуудаар хязгаарлагдана; Meta Lead Ads-аас ирсэн мэдэгдлийг лийд үүсгэхээс өмнө криптографаар баталгаажуулдаг тул хуурамч илгээлтийг татгалзана.

Дамжуулах болон хадгалах ямар ч арга бүрэн найдвартай биш бөгөөд бид үнэмлэхүй аюулгүй байдлыг баталгаажуулж чадахгүй. Хэрэв таны мэдээлэлд нөлөөлсөн зөрчил гарвал бид нэн даруй хязгаарлах арга хэмжээ авч, зохистой эсвэл шаардлагатай тохиолдолд нөлөөлөлд өртсөн хүмүүст мэдэгдэнэ.

8. Мэдээлэл хадгалах хугацаа

Бид хүсэлтийн бүртгэлийг зөвхөн хадгалах үндэслэл байгаа хугацаанд хадгална. Гүйлгээнд хүргээгүй хүсэлтийг арилжааны хувьд хамааралтай хугацаанд хадгалж, дараа нь устгана. Хүсэлт түрээс эсвэл худалдаанд хүргэсэн тохиолдолд холбогдох бүртгэлийг харилцаа үргэлжлэх хугацаанд, дараа нь нягтлан бодох бүртгэл, татвар, хууль эрх зүйн үүргийн дагуу шаардагдах хугацаанд хадгална.

Та 9 дүгээр хэсэгт заасны дагуу мэдээллээ эрт устгуулах хүсэлт гаргаж болно.

9. Мэдээлэл үзэх, засах, устгах

Та дараах зорилгоор бидэнтэй хэдийд ч холбогдож болно:

• Үзэх — бид таны талаар ямар мэдээлэл хадгалж байгаа, түүнийг хэрхэн ашиглаж байгааг асуух
• Засах — буруу эсвэл хуучирсан мэдээллийг засуулах хүсэлт гаргах
• Устгах — ITC Sales CRM-ээс мэдээллээ устгуулах хүсэлт гаргах
• Зөвшөөрлөө татах — таны хүсэлтийн талаар тантай холбогдохоо зогсоохыг хүсэх

11 дүгээр хэсэгт заасан холбоо барих мэдээллийг ашиглана уу. Хүсэлт үнэхээр таниас ирсэн эсэхийг баталгаажуулах асуулт тавих шаардлага гарч болох бөгөөд бид боломжийн хугацаанд хариу өгнө. Тодорхой бүртгэлийг хуулийн дагуу заавал хадгалах шаардлагатай тохиолдолд бид дуугүй устгахын оронд танд мэдэгдэнэ.

10. Хүүхэд

Энэхүү вэб сайт болон бидний хүсэлтийн маягтууд нь насанд хүрэгчдийн бизнесийн хүсэлтэд зориулагдсан. Бид хүүхдээс мэдээлэл цуглуулдаггүй. Хэрэв хүүхэд бидэнд мэдээлэл илгээсэн гэж үзвэл бидэнтэй холбогдоно уу, бид устгах болно.

11. Холбоо барих

Энэхүү бодлогын талаар, таны илгээсэн мэдээллийн талаар аливаа асуулт байвал, түүнчлэн үзэх, засах, устгах хүсэлт гаргахыг хүсвэл ITC-тэй 7777-9989 дугаараар холбогдоно уу.

ITC — International Trade Center Mongolia
Downtown · Сүхбаатар дүүрэг
Улаанбаатар · Монгол Улс

12. Энэхүү бодлогын өөрчлөлт

Манай үйлчилгээ эсвэл хууль эрх зүйн үүрэг өөрчлөгдөхөд бид энэхүү бодлогыг шинэчилж болно. Энэ хуудасны дээд хэсэгт байгаа хүчин төгөлдөр болсон огноо нь одоогийн хувилбар хэзээнээс мөрдөгдөж эхэлснийг харуулна. Одоогийн хувилбар үргэлж энэ хаяг дээр нийтлэгдэнэ.

1. Who We Are

ITC — International Trade Center Mongolia is a downtown business centre in Sukhbaatar District, Ulaanbaatar, Mongolia, offering office space for lease and for sale, retail and service space, and parking. ITC is the party responsible for the information described in this policy.

2. Information We Collect

We collect only the information you choose to give us when you make an enquiry. Depending on the form you use, this may include:

• Your name
• Your phone number
• Your company or organisation name
• The space or service you are interested in — office for lease, office for sale, retail and service space, or parking
• Your space requirement, such as an approximate area in square metres
• Any message or additional detail you choose to add
• Your email address, if the form you used asked for one

We do not ask for and do not want national identification numbers, bank or payment card details, or any other sensitive personal information through these forms. Please do not include such information in a free text message.

3. How We Collect It

There are two ways your information reaches us:

• The inquiry form on this website. The form is submitted only when you complete it and tick the consent checkbox confirming that the ITC sales team may contact you about your enquiry.
• Meta Lead Ads on Facebook and Instagram. If you submit an Instant Form attached to an ITC advertisement, Meta passes your submitted answers to us. This is described in section 4.

Submitting an enquiry is always voluntary. If you would rather not use a form, you can simply call us on the number in section 11.

4. Meta (Facebook and Instagram) Lead Ads

ITC advertises on Facebook and Instagram using Meta Lead Ads. When you submit one of these Instant Forms, you are submitting it on Meta’s platform, and Meta then makes your submitted answers available to ITC.

Our server receives a notification from Meta that a new lead exists, retrieves the answers you submitted using Meta’s official Lead Ads interface, and records them as a lead in the ITC Sales CRM. Alongside your answers we store the advertisement, campaign and form the enquiry came from, the platform it came from, and the time you submitted it, so that our sales team knows the context of your enquiry and does not contact you twice about the same request.

Information received this way is used for exactly the same purposes as information from the website form, listed in section 5, and for nothing else. Meta’s own handling of your information on its platforms is governed by Meta’s privacy policy, which ITC does not control.

5. How We Use Your Information

We use the information you submit only to:

• Respond to your enquiry
• Follow up on sales and leasing discussions relating to your enquiry
• Arrange and coordinate a site visit to ITC
• Communicate with you as a customer or prospective customer about your request
• Manage the enquiry as a lead in the ITC Sales CRM, so that it is assigned to a member of our team, followed up, and not lost or duplicated

We do not use your information for automated decision-making, and we do not send unrelated marketing to people who only asked us a question.

6. We Do Not Sell Your Personal Data

ITC does not sell, rent or trade your personal data to any third party without your consent. Your information is not shared with advertisers, data brokers or list vendors.

We share your information outside ITC only where it is necessary to handle your enquiry or where the law requires it: with the service providers that host our website and CRM and that act on our instructions and may not use your data for their own purposes; with professional advisers where needed for a transaction you are pursuing with us; and with a competent authority where we are legally obliged to disclose it.

7. Data Security

We take reasonable technical and organisational measures to protect your information against loss, misuse and unauthorised access. Our website and CRM are served over encrypted HTTPS connections; access to the CRM requires an individual account and password and is limited to ITC staff who need it to handle enquiries; and incoming Meta Lead Ads notifications are cryptographically verified before any lead is created, so that fabricated submissions are rejected.

No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security. If a breach affecting your information does occur, we will act promptly to contain it and will inform affected people where it is appropriate or required to do so.

8. Data Retention

We keep enquiry records only for as long as there is a reason to keep them. An enquiry that does not lead to a transaction is retained while it is commercially relevant and is then deleted. Where an enquiry leads to a lease or sale, the related records are kept for as long as the relationship continues and afterwards for the period required by applicable accounting, tax and legal obligations.

You may ask us to delete your information sooner, as described in section 9.

9. Access, Correction and Deletion

You may contact us at any time to:

• Access — ask what information about you we hold and how it is being used
• Correct — ask us to fix information that is wrong or out of date
• Delete — ask us to erase your information from the ITC Sales CRM
• Withdraw consent — ask us to stop contacting you about your enquiry

Use the contact details in section 11. We may need to ask a question to confirm that the request really comes from you, and we will respond within a reasonable period. Where we are legally required to retain certain records, we will tell you so rather than delete them silently.

10. Children

This website and our enquiry forms are intended for business enquiries from adults. We do not knowingly collect information from children. If you believe a child has submitted information to us, please contact us and we will delete it.

11. Contact Us

For any question about this policy, about information you have submitted, or to make an access, correction or deletion request, contact ITC at 7777-9989.

ITC — International Trade Center Mongolia
Downtown · Sukhbaatar District
Ulaanbaatar · Mongolia

12. Changes to This Policy

We may update this policy as our services or legal obligations change. The effective date at the top of this page shows when the current version took effect. The current version is always published at this address.